2家醫保服務站獲評“五星級”
日前，泉州市2022年度醫保服務站星級評定結果公布，縣醫院醫保服務站、縣婦幼保健院醫保服務站獲評“五星級”。
據介紹，泉州醫保部門將全市醫保服務站全部納入星級評定范圍。醫保服務站和零售藥店的星級評定都設置考核內容及相應的評分標準，按分值高低劃分不同星級，星數越多代表等級水平越高、建設標準越高。醫保服務站定星后，由市醫保中心于次年公布評定結果，統一制作星級標牌并授牌。
市醫保中心安溪分中心相關負責人介紹，我縣醫保服務站工作人員實行崗位輪換，做到精通醫保相關政策、經辦規程和信息系統操作技能，達到“一崗精、兩崗通、三崗懂”；實行“排一次隊、一站服務、一次辦好”服務模式。工作人員統一著裝，配證上崗，嚴格做到上崗前，提前檢查好信息系統或硬件設施；提前準備好業務憑證和相關印章；工作人員提前5分鐘到達崗位。受理業務時，做到不推諉不扯皮；受理的業務在時效內辦結；業務辦理過程規范、流暢、不出錯，堅持做到服務受理“不推諉”、服務辦理“不積壓”、服務結果“不出錯”。
目前，全縣共有5家醫保服務站，已形成規劃科學、布局合理的醫療保障服務網絡，今年1-4月，5家醫保服務站累計為群眾辦理7361件醫保相關業務，讓參保人員在就醫的同時，就近享受醫保業務服務，實現醫保業務辦理“零距離”。下一步，市醫保中心安溪分中心將不斷優化醫療保障服務能力，努力解決參保患者的各類問題，做到事事有回應，件件有著落，為群眾提供公平可及、便捷高效、溫暖舒心的醫療保障服務。
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